長(cháng)隆度假區隱私政策
2023.05.30 公告

長(cháng)隆度假區(“我們”)非常重視用戶(hù)的隱私和個(gè)人信息保護。根據中華人民共和國相關(guān)法律,您在使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí),經(jīng)取得您的同意后或有其它法定情由時(shí),我們將會(huì )依照下列規定處理您的相關(guān)個(gè)人信息。我們希望通過(guò)《長(cháng)隆度假區隱私政策》(“本隱私政策”)向您說(shuō)明我們在您使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí)如何合法收集、使用、保存和與第三方共享您的個(gè)人信息,以及我們?yōu)槟峁┑脑L(fǎng)問(wèn)、修改、更新、刪除和保護這些信息的方式。

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?本隱私政策與您所使用的長(cháng)隆官網(wǎng)和各種長(cháng)隆官方應用程序所提供的產(chǎn)品/服務(wù)以及該產(chǎn)品/服務(wù)所包括的各種業(yè)務(wù)功能(以下統稱(chēng)“我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)”),以及我們在銷(xiāo)售和服務(wù)中如何處理您的個(gè)人信息密切相關(guān),敬請您在使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)前仔細閱讀并確認您已經(jīng)充分理解本政策所列明的內容,并按照本隱私政策的指引做出您認為適當的選擇。本隱私政策中涉及的相關(guān)術(shù)語(yǔ),我們盡量以簡(jiǎn)明扼要的表述,并在必要時(shí)提供進(jìn)一步說(shuō)明的鏈接,以便您更好地理解。您使用或在我們更新本隱私政策后(我們會(huì )及時(shí)提示您更新的情況)繼續使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù),即意味著(zhù)您同意本隱私政策(含更新版本)內容,并且同意我們按照本隱私政策處理您的個(gè)人信息。但某些按法律規定需要取得您單獨同意的情形,我們會(huì )在取得您單獨同意后才進(jìn)行相應的信息處理。

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?當您在第三方網(wǎng)站或平臺上(無(wú)論是否通過(guò)我們的應用程序)向我們提供信息時(shí),您提供的信息可能由第三方網(wǎng)站或平臺單獨收集。第三方網(wǎng)站或平臺收集的信息受其各自的隱私政策和實(shí)踐所約束,您在第三方網(wǎng)站或平臺上所作的隱私選擇不適用于我們通過(guò)我們的應用程序所直接收集的信息的情況,但我們將遵守與第三方的協(xié)議約定。

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請注意,如您是未成年人或未成年人的法定監護人,請仔細閱讀本隱私政策第七部分“未成年人的個(gè)人信息保護”。

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本政策將幫助您了解以下內容:

1、關(guān)于我們

2、我們如何收集和使用您的個(gè)人信息

3、我們如何使用 Cookie 和同類(lèi)技術(shù)

4、我們何時(shí)分享您的信息

5、我們如何保護和保存您的個(gè)人信息

6、您的控制和選擇權

7、未成年人的個(gè)人信息保護

8、通知和修訂

9、如何聯(lián)系我們

10、定義

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?一、關(guān)于我們

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廣州長(cháng)隆集團有限公司和珠海長(cháng)隆投資發(fā)展有限公司分別是廣州長(cháng)隆度假區和珠海長(cháng)隆度假區的運營(yíng)方,同時(shí)也是本隱私政策所涉及的個(gè)人信息的數據控制方。

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二、我們如何收集和使用您的個(gè)人信息

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本隱私政策中涉及的個(gè)人信息包括:
基本信息(包括個(gè)人姓名、生日、性別、住址、電話(huà)號碼、電子郵箱):用于注冊登錄會(huì )員信息,便于聯(lián)系用戶(hù)提供更好的服務(wù);
個(gè)人身份信息(包括身份證、軍官證、護照、駕駛證、港澳臺居民居住證、港澳居民來(lái)往內地通行證、臺灣居民來(lái)往大陸通行證、外國人永久居留身份證):用于購買(mǎi)門(mén)票和酒店入住憑證;
網(wǎng)絡(luò )身份標識信息(包括系統賬號、IP地址、郵箱地址及與前述有關(guān)的密碼):用于登錄軟件系統購買(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品,便于聯(lián)系用戶(hù)提供更好的服務(wù);
指紋、人像等個(gè)人生物識別信息(包括獲取加速度傳感器的行為):用于識別個(gè)人身份信息,便于快速入園;
個(gè)人財產(chǎn)信息(交易和消費記錄、優(yōu)惠券、積分等虛擬財產(chǎn)信息及付款賬戶(hù)信息):用于購買(mǎi)門(mén)票和酒店入住餐飲消費;
個(gè)人上網(wǎng)記錄(包括網(wǎng)站瀏覽記錄、軟件使用記錄、點(diǎn)擊記錄):用于記錄用戶(hù)操作習慣,便于運營(yíng)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)分析;

設備標識符(包括IMEI、IDFA、Android ID、GAID、MAC、OAID、IMSI、MEID、UAID):用于生成脫敏的終端用戶(hù)設備唯一性標識,以確保能準確進(jìn)行消息推送,用于用戶(hù)操作行為記錄;

設備硬件信息(包括設備型號、設備屏幕分辨率、設備硬件制造商、設備產(chǎn)品名稱(chēng)):用于保證服務(wù)在不同設備上的兼容性,確保消息準確下發(fā);
操作系統信息(包括操作系統版本、系統名稱(chēng)、系統語(yǔ)言):用于保證服務(wù)在不同設備上的兼容性,確保消息準確下發(fā);

網(wǎng)絡(luò )信息(包括網(wǎng)絡(luò )類(lèi)型、運營(yíng)商名稱(chēng)、基站信息、IP地址、WiFi信息、SSID、BSSID):用于判斷SDK與服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò )連接狀態(tài),保證服務(wù)的穩定性和連續性;
推送信息日志:用于您查詢(xún)推送服務(wù)記錄,了解推送信息送達的情況;

個(gè)人位置信息(包括行程信息、精準定位信息、住宿信息、經(jīng)緯度)用于定位用戶(hù)區域,準確的為用戶(hù)提供對應區域的服務(wù);

微信OpenID、微信頭像、微信名稱(chēng)和手機號碼:識別您的個(gè)人身份,用于申請開(kāi)具數電發(fā)票以及查詢(xún)個(gè)人歷史開(kāi)票記錄;

我們有可能在后臺/靜默狀態(tài)中收集您的上述全部或部分個(gè)人信息。

本隱私政策中涉及的個(gè)人敏感信息包括:指紋、人像等個(gè)人生物識別信息;財產(chǎn)信息(包括交易記錄及優(yōu)惠券、積分等虛擬財產(chǎn)信息及付款賬戶(hù)信息);特定身份信息(包括軍官證、殘疾人證等);個(gè)人行蹤軌跡等信息以及不滿(mǎn)十四周歲的未成年人的個(gè)人信息。

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我們僅會(huì )出于以下目的,按以下方式和范圍,收集和使用您的個(gè)人信息:

(一)為基本服務(wù)我們需要收集和使用您個(gè)人信息的情形

我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)包括網(wǎng)上購物、開(kāi)具發(fā)票、主題公園游覽服務(wù)、酒店服務(wù)、馬戲演出,為實(shí)現上述產(chǎn)品/服務(wù)的核心功能,持續改進(jìn)我們的產(chǎn)品與/或服務(wù),實(shí)現安全管理和快捷服務(wù),保障交易安全,我們需要收集、保存和使用下列與您有關(guān)的信息。具體包括:

1、實(shí)現網(wǎng)上購物功能所需要的信息?

(1)用戶(hù)注冊

您首先需要注冊一個(gè)長(cháng)隆會(huì )員賬戶(hù)成為長(cháng)隆用戶(hù)。當您注冊時(shí),您需要向我們提供您準備使用的長(cháng)隆賬戶(hù)名、您本人的手機號碼、電子郵箱地址(用于驗證郵箱),我們將通過(guò)發(fā)送短信驗證碼或郵件的方式來(lái)驗證您的身份是否有效。您的賬戶(hù)名為您的默認昵稱(chēng)。除以上信息外,您可以補充提供您的興趣愛(ài)好以及您的實(shí)名驗證相關(guān)信息,這些信息均屬于您的“賬戶(hù)信息”。您補充的賬戶(hù)信息將有助于我們?yōu)槟峁┥唐吠扑]和更優(yōu)的購物體驗,但如果您不提供這些補充信息,不會(huì )影響您網(wǎng)上購物的基本功能。

(2)商品信息展示和搜索

為了讓您快速地找到您所需要的商品,您可以向我們提供您使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)的設備信息(包括設備名稱(chēng)、設備型號、設備識別碼、操作系統和應用程序版本、語(yǔ)言設置、分辨率、服務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò )ID(PLMN))、瀏覽器類(lèi)型,以便我們?yōu)槟峁┥唐沸畔⒄故镜淖顑?yōu)方式。我們也會(huì )為了不斷改進(jìn)和優(yōu)化上述的功能來(lái)使用您的上述個(gè)人信息。

您也可以通過(guò)搜索來(lái)精準地找到您所需要的商品或服務(wù)。我們會(huì )保留您的搜索內容以方便您重復輸入或為您展示與您搜索內容相關(guān)聯(lián)的商品。請您注意,您的搜索關(guān)鍵詞信息無(wú)法單獨識別您的身份,不屬于您的個(gè)人信息,我們有權以任何的目的對其進(jìn)行使用;只有當您的搜索關(guān)鍵詞信息與您的其他信息相互結合使用并可以識別您的身份時(shí),則在結合使用期間,我們會(huì )將您的搜索關(guān)鍵詞信息作為您的個(gè)人信息,與您的搜索歷史記錄一同按照本隱私政策對其進(jìn)行保護及其它處理。?

(3)下單

當您準備對您購物車(chē)內的商品進(jìn)行結算時(shí),長(cháng)隆系統會(huì )生成您購買(mǎi)該商品的訂單。您需要在訂單中填寫(xiě)您的姓名、電話(huà)號碼以及有效證件號碼,同時(shí)該訂單中會(huì )載明訂單號、您所購買(mǎi)的商品或服務(wù)信息、您應支付的貨款金額、支付時(shí)間、支付方式、收貨人姓名(名稱(chēng))、聯(lián)系電話(huà)。您還可以另外填寫(xiě)訂購人的固定電話(huà)、郵箱地址信息以增加更多的聯(lián)系方式等,但不填寫(xiě)這些信息不影響您訂單的生成。

您在長(cháng)隆系統上預訂酒店、門(mén)票、餐飲等業(yè)務(wù)時(shí),您還可能需要根據國家法律法規或服務(wù)提供方(包括票務(wù)銷(xiāo)售方、酒店、旅行社及其授權的代理方、基礎電信運營(yíng)商、移動(dòng)轉售運營(yíng)商等)的要求提供服務(wù)接受方的實(shí)名信息,這些實(shí)名信息可能包括該服務(wù)接受方的身份信息(比如姓名和身份證、護照號碼)、電話(huà)號碼等。這些訂單中將可能包含您或服務(wù)接受方的行程、酒店地址、您實(shí)施預訂時(shí)的ID地址等信息。

上述所有信息構成您的“訂單信息”,我們將使用您的訂單信息來(lái)進(jìn)行您的身份核驗、確定交易、支付結算、為您查詢(xún)訂單以及提供客服咨詢(xún)與售后服務(wù);我們還會(huì )使用您的訂單信息來(lái)判斷您的交易是否存在異常以保護您的交易安全。?

(4)支付功能

在您下單后,您可以選擇長(cháng)隆合作的第三方支付機構(包括支付寶、微信支付及銀聯(lián)等支付通道,?以下稱(chēng)“支付機構”)所提供的支付服務(wù)。支付功能本身并不收集您的個(gè)人信息,但我們需要將您的長(cháng)隆訂單號與交易金額信息與這些支付機構共享以實(shí)現其確認您的支付指令并完成支付。

(5)客服與售后功能

下述情形下,我們的電話(huà)客服和售后功能會(huì )使用您的賬號信息和訂單信息:

為保證您的賬號安全,我們的呼叫中心客服和在線(xiàn)客服會(huì )使用您的賬號信息以核驗您的身份。當您需要我們提供與您訂單信息相關(guān)的客服與售后服務(wù)時(shí),我們將會(huì )查詢(xún)您的訂單信息。您有可能會(huì )在與我們的客服人員溝通時(shí),提供上述信息外的其他信息,如當您要求我們變更聯(lián)系人或聯(lián)系電話(huà)。

(6)廣告監測、數據統計、數據分析功能

為維護/改進(jìn)我們的產(chǎn)品/服務(wù),向您提供更好的服務(wù),我們會(huì )讀取您的唯一設備識別碼、軟件使用和點(diǎn)擊記錄、崩潰日志、設備信息(包括設備類(lèi)型、操作系統版本信息),用于分析您使用我們的服務(wù)情況、優(yōu)化服務(wù)。

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2、定向推薦、改進(jìn)我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)所需要的信息

(1)為了向您提供更適合您的產(chǎn)品與/或服務(wù),我們將會(huì )收集您的訂單信息、瀏覽信息、您的興趣愛(ài)好(您可以在賬戶(hù)設置中選擇)、您與客服聯(lián)系時(shí)提供的相關(guān)信息,您參與問(wèn)卷調查時(shí)向我們發(fā)送的問(wèn)卷答復信息以及其他相關(guān)信息,進(jìn)行數據分析以形成用戶(hù)畫(huà)像,用來(lái)將您感興趣的商品或服務(wù)信息展示給您;或在您搜索時(shí)向您展示您可能希望找到的商品。我們可能將對上述信息進(jìn)行關(guān)聯(lián),以便我們能在這些設備上為您提供更周到的服務(wù)。

(2)為保障您接收信息的自主性,當您對我們推薦的內容不感興趣或希望減少某些信息推薦時(shí),您可以在A(yíng)PP內通過(guò)我的-設置-關(guān)閉接收信息按鈕,關(guān)閉推薦功能。

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3、保障交易安全所需要的信息

為提高您使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí)系統的安全性,更準確地預防釣魚(yú)網(wǎng)站欺詐和保護賬戶(hù)安全,我們需要通過(guò)收集您的瀏覽信息、訂單信息、您常用的軟件信息、設備信息等手段來(lái)判斷您的賬號風(fēng)險,并會(huì )記錄一些我們認為有風(fēng)險的鏈接(“URL”);我們也會(huì )收集您的設備信息對于長(cháng)隆系統問(wèn)題進(jìn)行分析、統計流量并排查可能存在的風(fēng)險、在您選擇向我們發(fā)送異常信息時(shí)予以排查。

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4、實(shí)現自助開(kāi)票所需要的信息

為了便于您使用“長(cháng)隆發(fā)票助手”相關(guān)功能與服務(wù),我們將在您同意本隱私政策的情況下,收集您的微信OpenID、微信頭像、微信名稱(chēng)和手機號碼以識別您的個(gè)人身份,用于申請開(kāi)具數電發(fā)票以及查詢(xún)個(gè)人歷史開(kāi)票記錄。

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(二)為便捷服務(wù)和提升服務(wù)體驗,我們需要收集和使用您個(gè)人信息的情形?

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1、為使您購物更便捷或更有樂(lè )趣,從而提升您在長(cháng)隆的網(wǎng)上購物體驗,我們的以下附加功能中將會(huì )收集和使用您的以下個(gè)人信息。如果您不提供這些個(gè)人信息,您依然可以進(jìn)行網(wǎng)上購物,但您可能無(wú)法使用這些可以為您所帶來(lái)購物樂(lè )趣的附加功能或在購買(mǎi)某些商品時(shí)需要重復填寫(xiě)一些信息。這些附加功能包括:

基于位置信息的推薦功能:我們會(huì )收集您的位置信息(我們僅收集您當時(shí)所處的地理位置,但不會(huì )將您各時(shí)段的位置信息進(jìn)行結合以判斷您的行蹤軌跡)來(lái)判斷您所處的地點(diǎn),自動(dòng)為您推薦您所在區域可以購買(mǎi)的商品。比如向您推薦離您最近的可選園區商店。

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?2、實(shí)現智能化和便捷服務(wù)所需要的信息
(1)如您購買(mǎi)的產(chǎn)品為限定同一人使用且可多次入園的產(chǎn)品或組合套票(如期票、年卡、兩園或多園套票、酒店房包票等,具體見(jiàn)產(chǎn)品訂購頁(yè)說(shuō)明),我們可能需儲存您的指紋或頭像照片,且僅為入園識別目的使用。當該產(chǎn)品使用完畢或失效后相關(guān)的指紋/人像信息將會(huì )被刪除。
(2)當您通過(guò)相關(guān)園區的指紋/人像識別通道入園時(shí),該通道閘機處的指紋/人像識別系統將會(huì )掃描/拍攝您的指紋/面部照片,并使用指紋/人像識別技術(shù)將其與您在開(kāi)啟該功能時(shí)所上傳的指紋/照片進(jìn)行比對,以核實(shí)身份。
(3)我們的產(chǎn)品預訂網(wǎng)頁(yè)訂單支付流程前設有《指紋/人像識別技術(shù)使用須知》,您需在閱讀該須知并點(diǎn)擊“同意”后才可以完成訂單支付。此時(shí)您點(diǎn)擊“同意”,僅視為您已知悉并同意該須知內容,只有您在現場(chǎng)選擇指紋/人像識別通道入園時(shí),方視為您同意開(kāi)啟指紋/人像識別入園功能。
(4)如果您不同意開(kāi)啟指紋/人像識別入園功能,您依然可以通過(guò)其它入園通道使用相關(guān)的產(chǎn)品并接受相應的服務(wù),但您將不能享受某些智能化和快捷服務(wù),并需要承擔您的年卡、套票可能被他人冒用的風(fēng)險。
(5)如果您使用的并非可多次入園的產(chǎn)品或組合套票,在通過(guò)閘機入園時(shí),閘機設備可能也會(huì )顯示您的人像,但此時(shí)您的人像并不會(huì )被拍攝和保存。
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?2、實(shí)現智能化和便捷服務(wù)所需要的信息
(1)如您購買(mǎi)的產(chǎn)品為限定同一人使用且可多次入園的產(chǎn)品或組合套票(如期票、年卡、兩園或多園套票、酒店房包票等,具體見(jiàn)產(chǎn)品訂購頁(yè)說(shuō)明),我們可能需儲存您的指紋或頭像照片,且僅為入園識別目的使用。當該產(chǎn)品使用完畢或失效后相關(guān)的指紋/人像信息將會(huì )被刪除。
(2)當您通過(guò)相關(guān)園區的指紋/人像識別通道入園時(shí),該通道閘機處的指紋/人像識別系統將會(huì )掃描/拍攝您的指紋/面部照片,并使用指紋/人像識別技術(shù)將其與您在開(kāi)啟該功能時(shí)所上傳的指紋/照片進(jìn)行比對,以核實(shí)身份。
(3)我們的產(chǎn)品預訂網(wǎng)頁(yè)訂單支付流程前設有《指紋/人像識別技術(shù)使用須知》,您需在閱讀該須知并點(diǎn)擊“同意”后才可以完成訂單支付。此時(shí)您點(diǎn)擊“同意”,僅視為您已知悉并同意該須知內容,只有您在現場(chǎng)選擇指紋/人像識別通道入園時(shí),方視為您同意開(kāi)啟指紋/人像識別入園功能。
(4)如果您不同意開(kāi)啟指紋/人像識別入園功能,您依然可以通過(guò)其它入園通道使用相關(guān)的產(chǎn)品并接受相應的服務(wù),但您將不能享受某些智能化和快捷服務(wù),并需要承擔您的年卡、套票可能被他人冒用的風(fēng)險。
(5)如果您使用的并非可多次入園的產(chǎn)品或組合套票,在通過(guò)閘機入園時(shí),閘機設備可能也會(huì )顯示您的人像,但此時(shí)您的人像并不會(huì )被拍攝和保存。

(三)為了給您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗,您可選擇是否授權我們使用您的存儲權限,用于讀取和收集您在使用App過(guò)程中所需的圖片、文件資源,以便進(jìn)行會(huì )員頭像更換、意見(jiàn)反饋上傳圖片等。

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如您需要改變或撤回上述授權權限設置,可以在設備本身操作系統中,關(guān)閉存儲權限或撤回您的授權。關(guān)閉或撤回授權后我們將不能再收集與該權限相關(guān)信息。

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(四)自啟動(dòng)和關(guān)聯(lián)啟動(dòng)說(shuō)明

1、為確保相關(guān)應用處于關(guān)閉或后臺運行狀態(tài)下可正常接收到客戶(hù)端推送的信息,相關(guān)應用需使用自啟動(dòng)功能,一定頻率的通過(guò)系統發(fā)送廣播喚醒該應用自啟動(dòng)或關(guān)聯(lián)啟動(dòng)行為,是為實(shí)現功能及服務(wù)所必要的。

2、當您打開(kāi)內容類(lèi)推送消息,在征得您的明確同意后,會(huì )跳轉打開(kāi)相關(guān)內容。在未征得您同意的情況下,則不會(huì )有自啟動(dòng)或關(guān)聯(lián)啟動(dòng)。

3、當您打開(kāi)相關(guān)應用App內部下載的文件后,會(huì )關(guān)聯(lián)啟動(dòng)第三方App。

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(五)以下情形下,我們收集、使用您的個(gè)人信息無(wú)需征得您的授權或同意:

1、為維護國家安全、國防安全、公共安全或重大公共利益所必需的;

2、為應對公共衛生事件或緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產(chǎn)安全所必需的;3、為履行法定職責或法定義務(wù)所必需的;4、所收集的個(gè)人信息是個(gè)人信息主體自行向社會(huì )公眾公開(kāi)的,但法律另有規定的除外;5、根據您的要求簽訂或履行合同所必需的;6、法律法規規定的其他情形。

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(六)我們使用您的個(gè)人信息的基本規則

1、我們會(huì )根據本隱私政策的約定并為實(shí)現我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)功能對所收集的個(gè)人信息進(jìn)行合理且必要的使用。

2、在收集您的個(gè)人信息后,我們可能通過(guò)技術(shù)手段對數據進(jìn)行去標識化處理,去標識化處理后的信息將無(wú)法識別主體。在此情況下我們可能會(huì )根據自己的需要使用已經(jīng)去標識化的信息;并在不透露您個(gè)人信息的前提下,對用戶(hù)數據庫進(jìn)行分析并予以商業(yè)化的利用。

3、請您注意,您在使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí)所提供的個(gè)人信息,除非您刪除或通過(guò)系統設置拒絕我們收集,否則將視為在您使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)期間持續授權我們進(jìn)行合法處理。在您停止接受我們的服務(wù)或注銷(xiāo)賬號時(shí),我們將停止使用并刪除您的個(gè)人信息。但法律規定需要取得您單獨同意才可以處理的個(gè)人信息,我們將會(huì )基于您的單獨同意而進(jìn)行處理,并在您撤回同意后立即停止使用,同時(shí)作刪除處理。?

4、我們會(huì )對我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)使用情況進(jìn)行統計,并可能會(huì )與公眾或第三方共享這些統計信息,以展示我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)的整體使用趨勢。但除非經(jīng)您同意或有本隱私政策規定的情形,否則這些統計信息不會(huì )包含您的任何身份識別信息。

5、當我們需要公開(kāi)展示客戶(hù)的個(gè)人信息時(shí),我們會(huì )采用包括內容替換、匿名處理等方式對您的信息進(jìn)行脫敏處理,以保護您的信息安全。

6、當我們要將您的個(gè)人信息用于本政策未載明的其它用途時(shí),或基于特定目的收集而來(lái)的信息用于其他目的,或有其它法律規定需要取得您單獨同意才可以進(jìn)行個(gè)人信息處理的情形時(shí),會(huì )事先取得您的單獨同意。

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?(七)我們采集您個(gè)人信息的方式包括由個(gè)人信息主體主動(dòng)提供、通過(guò)與個(gè)人信息主體交互或記錄個(gè)人信息主體行為等自動(dòng)采集行為。

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三、我們如何使用?Cookie 和同類(lèi)技術(shù)

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(一)Cookies的使用

1、為實(shí)現您聯(lián)機體驗的需求,使您獲得更輕松的訪(fǎng)問(wèn)體驗。我們會(huì )在您的計算機或移動(dòng)設備上發(fā)送一個(gè)或多個(gè)名為Cookies的小數據文件,指定給您的Cookies 是唯一的,它只能被將Cookies發(fā)布給您的域中的Web服務(wù)器讀取。我們向您發(fā)送Cookies是為了簡(jiǎn)化您重復登錄的步驟、存儲您的購物偏好或您購物車(chē)中的商品等數據進(jìn)而為您提供購物的偏好設置、幫助您優(yōu)化對廣告的選擇與互動(dòng)、幫助判斷您的登錄狀態(tài)以及賬戶(hù)或數據安全。

2、我們不會(huì )將 Cookies 用于本隱私政策所述目的之外的任何用途。您可根據自己的偏好管理或刪除 Cookies。您可以清除計算機上保存的所有 Cookies,大部分網(wǎng)絡(luò )瀏覽器會(huì )自動(dòng)接受Cookies,但您通??筛鶕约旱男枰獊?lái)修改瀏覽器的設置以拒絕 Cookies;另外,您也可以清除軟件內保存的所有Cookies。但如果您這么做,您可能需要在每一次訪(fǎng)問(wèn)長(cháng)隆網(wǎng)站時(shí)親自更改用戶(hù)設置,而且您之前所記錄的相應信息也均會(huì )被刪除,并且可能會(huì )對您所使用服務(wù)的安全性有一定影響。

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(二)網(wǎng)絡(luò )Beacon和同類(lèi)技術(shù)的使用

除?Cookie 外,我們還會(huì )在網(wǎng)站上使用網(wǎng)絡(luò )Beacon等其他同類(lèi)技術(shù)。我們的網(wǎng)頁(yè)上常會(huì )包含一些電子圖像(稱(chēng)為"單像素" GIF 文件或 "網(wǎng)絡(luò ) beacon")。我們使用網(wǎng)絡(luò )beacon的方式有:

1、通過(guò)在長(cháng)隆網(wǎng)站上使用網(wǎng)絡(luò )beacon,計算用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)數量,并通過(guò)訪(fǎng)問(wèn) cookie 辨認注冊的長(cháng)隆用戶(hù)。

2、通過(guò)得到的cookies信息,為您提供用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)信息。

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四、我們何時(shí)分享您的信息

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1、我們可能從第三方獲取您授權共享的個(gè)人信息,并在您同意本隱私政策后將您的第三方賬戶(hù)與您的長(cháng)隆賬戶(hù)綁定,使您可以通過(guò)第三方賬戶(hù)直接登錄并購買(mǎi)我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)。我們將會(huì )依據與第三方的約定,對個(gè)人信息來(lái)源的合法性進(jìn)行確認后,在符合相關(guān)法律和法規規定的前提下,使用您的這些個(gè)人信息。

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2、在經(jīng)您同意的情況下,我們可能會(huì ):

(1)授權指定合作伙伴T(mén)alkingData、AppsFlyer、宏路數據等第三方公司讀取您的唯一設備識別碼、軟件使用和點(diǎn)擊記錄、崩潰日志、設備信息(包括設備類(lèi)型、操作系統版本信息),用于分析您使用我們的服務(wù)情況,以?xún)?yōu)化服務(wù)。

(2)與第三方公司共享您的個(gè)人信息,以便該等公司向您發(fā)送與其產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的優(yōu)惠及促銷(xiāo)信息。

(3)根據您的指示與第三方網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò )平臺共享您的個(gè)人信息。

(4)與第三方公司建立會(huì )員優(yōu)惠共享關(guān)系或機制。

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3、基于本隱私政策中所述目的,并為實(shí)現某些附加服務(wù)(如代理銷(xiāo)售、遞送包裹、客戶(hù)服務(wù)等),我們可能會(huì )與我們的關(guān)聯(lián)公司、第三方服務(wù)提供商或合作伙伴共享您的姓名、住址、電話(huà)號碼等必要的個(gè)人信息。我們的關(guān)聯(lián)公司包括清遠長(cháng)隆投資有限公司、廣州市番禺區香江房地產(chǎn)發(fā)展有限公司、廣州市番禺區香江實(shí)業(yè)有限公司、珠海長(cháng)隆海洋世界有限公司、珠海橫琴長(cháng)隆發(fā)展有限公司等由廣東長(cháng)隆集團有限公司直接或間接控股的公司。

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4、如您的個(gè)人信息由我們所收集并與第三方公司共享,該等公司將被禁止為我們所要求或法律規定以外的目的使用您的個(gè)人信息。如您的個(gè)人信息如由第三方公司所收集并與我們共享,相關(guān)信息將由該第三方公司控制并受其隱私政策和實(shí)踐所約束。

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5、根據法律、法規的要求、強制性的行政執法或司法要求所必須提供您個(gè)人信息的情況下,我們可能會(huì )依據所要求的個(gè)人信息類(lèi)型和披露方式提供或披露您的個(gè)人信息。在符合法律法規的前提下,當我們收到上述披露信息的請求時(shí),我們會(huì )要求必須出具與之相應的法律文件,如協(xié)助執行通知書(shū)或調查函等。我們對所有的請求都將進(jìn)行慎重的審查,以確保其具備合法依據,且僅限于執法部門(mén)因特定調查目的且有合法權力獲取的數據。

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6、外部使用SDK場(chǎng)景說(shuō)明

(1)新浪微博

第三方服務(wù)提供者名稱(chēng):北京新浪互聯(lián)信息服務(wù)有限公司

使用目的:接入新浪微博接口,分享信息到微博平臺、用于分享鏈接、圖片

個(gè)人信息類(lèi)型:唯一設備識別碼、設備信息(包括設備類(lèi)型、操作系統版本信息)

第三方隱私政策鏈接:https://www.weibo.com/signup/v5/privacy

(2)騰訊開(kāi)放平臺

第三方服務(wù)提供者名稱(chēng):深圳市騰訊計算機系統有限公司

使用目的:運用騰訊開(kāi)放接口能力,接入APP內微信登陸、用于分享鏈接、圖片

個(gè)人信息類(lèi)型:唯一設備識別碼、設備信息(包括設備類(lèi)型、操作系統版本信息)

第三方隱私政策鏈接:https://wikinew.open.qq.com/#/iwiki/875339652?

(3)支付寶支付

第三方服務(wù)提供者名稱(chēng):支付寶(中國)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司

使用目的:用于支付

個(gè)人信息類(lèi)型:唯一設備識別碼、設備信息(包括設備類(lèi)型、操作系統版本信息)

第三方隱私政策鏈接:https://render.alipay.com/p/yuyan/180020010001196791/preview.html?agreementId=AG00000132

(4)微信支付

第三方服務(wù)提供者名稱(chēng):深圳市騰訊計算機系統有限公司

使用目的:用于支付

個(gè)人信息類(lèi)型:唯一設備識別碼、設備信息(包括設備類(lèi)型、操作系統版本信息)

第三方隱私政策鏈接:https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html

(5)工行支付

第三方服務(wù)提供者名稱(chēng):中國工商銀行

使用目的:用于支付

個(gè)人信息類(lèi)型:唯一設備識別碼、設備信息(包括設備類(lèi)型、操作系統版本信息)

第三方隱私政策鏈接:http://www.icbc-ltd.com/ICBCLtd/網(wǎng)站聲明/隱私保密聲明1.htm

(6)極光推送

第三方服務(wù)提供者名稱(chēng):深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司

使用目的:用于消息推送、用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
(1)功能介紹
①基本功能:為開(kāi)發(fā)者賦予消息和通知的推送能力,實(shí)現向您的終端用戶(hù)進(jìn)行消息推送。
②擴展功能:為提升開(kāi)發(fā)者的服務(wù)體驗,我們提供了用戶(hù)分群推送、地理圍欄推送等功能。
(2)個(gè)人信息的收集
我們在此收集使用的您終端用戶(hù)的個(gè)人信息包括:
①必選信息:
設備標識符(包括IMEI、IDFA、Android ID、GAID、MAC、OAID、IMSI、MEID、UAID):用于生成脫敏的終端用戶(hù)設備唯一性標識,以確保能準確進(jìn)行消息推送,用于用戶(hù)操作行為記錄;
設備硬件信息(包括設備型號、設備屏幕分辨率、設備硬件制造商、設備產(chǎn)品名稱(chēng)):用于保證服務(wù)在不同設備上的兼容性,確保消息準確下發(fā);
操作系統信息(包括操作系統版本、系統名稱(chēng)、系統語(yǔ)言):用于保證服務(wù)在不同設備上的兼容性,確保消息準確下發(fā);
網(wǎng)絡(luò )信息(包括網(wǎng)絡(luò )類(lèi)型、運營(yíng)商名稱(chēng)、基站信息、IP地址、WiFi信息、SSID、BSSID):用于判斷SDK與服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò )連接狀態(tài),保證服務(wù)的穩定性和連續性;
推送信息日志:用于您查詢(xún)推送服務(wù)記錄,了解推送信息送達的情況。
②可選信息:
精確位置信息:用于提供“推送報表”與“統計報表”以及針對特定區域群體的消息推送功能;
軟件列表信息(包括軟件列表及軟件運行列表信息):當一個(gè)設備有多個(gè)APP的推送鏈路同時(shí)活躍時(shí),我們采用合并鏈路技術(shù),隨機合并成一條鏈路,以達到為用戶(hù)省電省流量的目的;同時(shí)有助于幫助您洞察您終端用戶(hù)的興趣偏好,實(shí)現用戶(hù)分群推送功能。
針對可選信息,您可以選擇關(guān)閉,但會(huì )嚴重影響您使用極光推送服務(wù)部分功能的實(shí)現和效果,我們強烈建議您打開(kāi)。

同時(shí),我們?yōu)橄蚰峁┲悄芡扑凸δ?,通過(guò)該功能推薦更符合您終端用戶(hù)需要的內容,減少無(wú)用信息對您終端用戶(hù)的打擾。?您可以選擇開(kāi)啟或關(guān)閉這項服務(wù)(請參見(jiàn)極光《合規指引與隱私政策》鏈接:?https://docs.jiguang.cn/jpush/client/Android/android_jghgzy?
第三方隱私政策鏈接:https://www.jiguang.cn/license/privacy

(7)TalkingData

第三方服務(wù)提供者名稱(chēng): 北京騰云天下科技有限公司

使用目的:用于數據統計及分析

個(gè)人信息類(lèi)型:唯一設備識別碼、軟件使用和點(diǎn)擊記錄、崩潰日志、設備信息(包括設備類(lèi)型、操作系統版本信息)

第三方隱私政策鏈接:https://www.talkingdata.com/privacy.jsp?languagetype=zh_cn

(8)宏路數據

第三方服務(wù)提供者名稱(chēng): 上海嗨普智能信息科技股份有限公司

使用目的:用于數據統計及分析

個(gè)人信息類(lèi)型:唯一設備識別碼、軟件使用和點(diǎn)擊記錄、崩潰日志、設備信息(包括設備類(lèi)型、操作系統版本信息)

第三方隱私政策鏈接:https://www.hypers.com/privacy/

(9)騰訊移動(dòng)分析

第三方服務(wù)提供者名稱(chēng):?騰訊科技(深圳)有限公司

使用目的:用于數據統計及分析

個(gè)人信息類(lèi)型:唯一設備識別碼、軟件使用和點(diǎn)擊記錄、崩潰日志、設備信息(包括設備類(lèi)型、操作系統版本信息)

第三方隱私政策鏈接:https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html

(10)高德地圖

第三方服務(wù)提供者名稱(chēng):高德軟件有限公司

使用目的:用于展示用戶(hù)位置信息

個(gè)人信息類(lèi)型:位置信息(經(jīng)緯度、精確位置、粗略位置)、唯一設備識別碼、設備信息(包括設備類(lèi)型、操作系統版本信息)

第三方隱私政策鏈接:https://lbs.amap.com/pages/privacy

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五、我們如何保護和保存您的個(gè)人信息

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(一)我們保護您個(gè)人信息的技術(shù)與措施

我們非常重視個(gè)人信息安全,并將采取一切合理可行的措施,保護您的個(gè)人信息:

1、數據安全技術(shù)措施我們會(huì )采用符合業(yè)界標準的安全防護措施,包括建立合理的制度規范、安全技術(shù)來(lái)防止您的個(gè)人信息遭到未經(jīng)授權的訪(fǎng)問(wèn)使用、修改、披露,避免數據的損壞或丟失。我們的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)采取了傳輸層安全協(xié)議等加密技術(shù),通過(guò)https等方式提供瀏覽服務(wù),確保用戶(hù)數據在傳輸過(guò)程中的安全。我們采取加密技術(shù)對用戶(hù)個(gè)人信息進(jìn)行加密保存,并通過(guò)隔離技術(shù)進(jìn)行隔離。在個(gè)人信息使用時(shí),例如個(gè)人信息展示、個(gè)人信息關(guān)聯(lián)計算,我們會(huì )采用包括內容替換、SHA256在內多種數據脫敏技術(shù)增強個(gè)人信息在使用中安全性。我們采用嚴格的數據訪(fǎng)問(wèn)權限控制和多重身份認證技術(shù)保護個(gè)人信息,避免數據被違規使用。我們采用代碼安全自動(dòng)檢查、數據訪(fǎng)問(wèn)日志分析技術(shù)進(jìn)行個(gè)人信息安全審計。?

2、我們?yōu)楸Wo個(gè)人信息采取的其他安全措施我們通過(guò)建立數據分類(lèi)分級制度、數據安全管理規范、數據安全開(kāi)發(fā)規范來(lái)管理規范個(gè)人信息的存儲和使用。我們通過(guò)信息接觸者保密協(xié)議、監控和審計機制來(lái)對數據進(jìn)行全面安全控制。我們設有信息保護專(zhuān)職部門(mén)、數據安全應急響應組織來(lái)推進(jìn)和保障個(gè)人信息安全。加強安全意識。我們還會(huì )舉辦安全和隱私保護培訓課程,加強員工對于保護個(gè)人信息重要性的認識。

3、我們僅允許有必要知曉這些信息的人員訪(fǎng)問(wèn)個(gè)人信息,并為此設置了嚴格的訪(fǎng)問(wèn)權限控制和監控機制。我們同時(shí)要求可能接觸到您個(gè)人信息的所有人員履行相應的保密義務(wù)。如果未能履行這些義務(wù),會(huì )被立即終止權限并可能會(huì )被追究法律責任。

4、我們會(huì )采取一切合理可行的措施,確保未收集無(wú)關(guān)的個(gè)人信息。我們只會(huì )在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個(gè)人信息,除非需要延長(cháng)保留期或受到法律的允許。

5、互聯(lián)網(wǎng)并非絕對安全的環(huán)境,而且電子郵件、即時(shí)通訊、社交軟件等與其他用戶(hù)的交流方式無(wú)法確定是否完全加密,我們建議您使用此類(lèi)工具時(shí)請使用復雜密碼,并注意保護您的個(gè)人信息安全。?

6、安全事件處置為應對個(gè)人信息泄露、損毀和丟失等可能出現的風(fēng)險,我們制定了多項制度,明確安全事件、安全漏洞的分類(lèi)分級標準及相應的處理流程。我們也為安全事件建立了專(zhuān)門(mén)的應急響應團隊,按照安全事件處置規范要求,針對不同安全事件啟動(dòng)安全預案,進(jìn)行止損、分析、定位、制定補救措施、聯(lián)合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溯源和打擊。

7、如發(fā)生個(gè)人信息安全事件,我們將按照法律法規的要求,及時(shí)向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風(fēng)險的建議、對您的補救措施等。我們同時(shí)將及時(shí)將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話(huà)、推送通知等方式告知您,難以逐一告知個(gè)人信息主體時(shí),我們會(huì )采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時(shí),我們還將按照監管部門(mén)要求,主動(dòng)上報個(gè)人信息安全事件的處置情況。

8、如果您對我們的個(gè)人信息保護有任何疑問(wèn),可通過(guò)本政策最下方約定的聯(lián)系方式聯(lián)系我們。請您務(wù)必妥善管理自己的個(gè)人信息,如您發(fā)現自己與我們的服務(wù)相關(guān)的個(gè)人信息泄露,尤其是您的賬戶(hù)及密碼發(fā)生泄露,請你立即撥打長(cháng)隆全國統一客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)400-883-0083聯(lián)系我們,以便我們采取相應措施。

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(二)您個(gè)人信息的保存?

1、您的個(gè)人信息將完全被存儲于中華人民共和國境內。如您使用跨境交易服務(wù),且需要向境外傳輸您的個(gè)人信息完成交易的,我們會(huì )單獨征得您的授權同意并要求接收方按照我們的說(shuō)明、本隱私政策以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來(lái)處理這些個(gè)人信息。

2、除非法律要求或允許在更長(cháng)期限內保留您的個(gè)人信息,否則我們將僅在實(shí)現本隱私政策所述目的所需的必要期限內保留您的個(gè)人信息,并將在該期限屆滿(mǎn)時(shí)刪除您的個(gè)人信息或進(jìn)行匿名化處理。與此相應,當您成功申請注銷(xiāo)長(cháng)隆賬戶(hù)后,我們將在您提出申請的48小時(shí)內完成對您的賬戶(hù)注銷(xiāo)審核,審核通過(guò)后,我們將對您的賬戶(hù)個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理;當您訂購的產(chǎn)品有效期過(guò)后,您為訂購和使用產(chǎn)品而留存的個(gè)人信息將被刪除。

3、如果我們終止服務(wù)或運營(yíng),我們會(huì )至少提前三十日向您通知,并在終止服務(wù)或運營(yíng)后對您的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。

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六、您的控制和選擇權

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我們非常重視您對個(gè)人信息的控制和選擇權,并盡全力保護您對于您個(gè)人信息訪(fǎng)問(wèn)、修改、更新、刪除以及撤回同意的權利,以使您擁有充分的能力保障您的隱私和個(gè)人信息安全。您的權利包括:

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1、訪(fǎng)問(wèn)和修改、更新您的注冊賬戶(hù)個(gè)人信息

除法律法規另有規定外,您有權隨時(shí)訪(fǎng)問(wèn)、修改和更新您的注冊賬戶(hù)個(gè)人信息,具體包括:

(1)您的賬戶(hù)信息:如使用PC端,您可以在“會(huì )員資料”頁(yè)面中查閱您提交給長(cháng)隆的所有個(gè)人信息,您也可通過(guò)上述途徑更新除實(shí)名認證信息之外的其他個(gè)人信息(您的實(shí)名認證信息是您通過(guò)實(shí)名認證時(shí)使用的姓名和身份證信息),如您需要變更您的實(shí)名認證信息,您可撥打400-883-0083服務(wù)熱線(xiàn)申請變更。如使用移動(dòng)端,具體路徑為:修改賬戶(hù)名稱(chēng)、個(gè)人資料信息、興趣愛(ài)好:首頁(yè)—“會(huì )員”進(jìn)入會(huì )員頁(yè)面—“個(gè)人信息”或點(diǎn)擊頭像進(jìn)入個(gè)人信息;修改賬戶(hù)密碼:首頁(yè)—“我的”—“設置”進(jìn)入設置—“設置密碼”。

(2)您的訂單信息:如使用PC端,您可以通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)“我的訂單”頁(yè)面查看您的所有已經(jīng)完成、待付款或待售后的訂單。如使用移動(dòng)端,具體路徑為:移動(dòng)端首頁(yè)—“我的”進(jìn)入我的—“全部訂單”。您可以選擇刪除已經(jīng)完成或取消的訂單來(lái)刪除您的訂單信息,但這樣可能導致我們無(wú)法準確判斷您的購買(mǎi)信息而難以提供相應的售后服務(wù)。

(3)對于您在使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)過(guò)程中以其它方式提供的個(gè)人信息需要訪(fǎng)問(wèn)或更新,請隨時(shí)聯(lián)系我們。我們會(huì )根據本隱私政策所列明的方式和期限響應您的要求。

(4)您無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)和修改的個(gè)人信息:除上述列明的信息外,您的部分個(gè)人信息我們還無(wú)法為您提供訪(fǎng)問(wèn)和修改的服務(wù),這些信息主要是為了提升您的用戶(hù)體驗和保證交易安全所收集的您的設備信息、您使用附加功能時(shí)產(chǎn)生的個(gè)人信息。上述信息我們僅會(huì )在您的授權范圍內進(jìn)行使用,您無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)和更正,但您可聯(lián)系我們進(jìn)行刪除或做匿名化處理。

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2、注銷(xiāo)您的賬號

除法律法規另有規定外,您有權隨時(shí)注銷(xiāo)您的賬號。

注銷(xiāo)賬號具體路徑為:移動(dòng)端應用程序的首頁(yè)—“我的”—“設置”進(jìn)入—“賬戶(hù)與安全”—“注銷(xiāo)賬號”。

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3、刪除您的個(gè)人信息

您可以在我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)頁(yè)面中自行清除或刪除您的部分信息,包括訂單信息;在以下情形中,您可以向我們提出刪除個(gè)人信息的請求:(1)如果我們處理個(gè)人信息的行為違反法律法規;(2)如果我們處理您的個(gè)人信息,依法應事先取得您的同意卻未征得您的同意;(3)如果我們處理個(gè)人信息的行為違反了與您的約定;(4)如果我們終止服務(wù)及運營(yíng);

(5)您基于自主決定,不希望我們繼續保存您的個(gè)人信息。

基于您的刪除請求,我們還將同時(shí)通知從我們獲得您的個(gè)人信息的實(shí)體,要求其及時(shí)刪除,除非法律法規另有規定,或這些實(shí)體獲得您的獨立授權。當您從我們的服務(wù)中刪除信息后,我們將依照法律規定盡快在系統中刪除相應的信息

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4、變更您授權同意的范圍或撤回您的授權

您可以通過(guò)刪除信息、關(guān)閉設備功能、在長(cháng)隆網(wǎng)站或軟件中進(jìn)行隱私設置或通知我們等方式變更您授權我們處理您個(gè)人信息的范圍或撤回您的授權,包括但不限于取消指紋/人像比對入園功能。您也可以通過(guò)注銷(xiāo)賬戶(hù)的方式,撤回我們繼續處理您的注冊賬戶(hù)所涉及個(gè)人信息的全部授權。

對于部分必須需要一些基本的個(gè)人信息才能得以完成的業(yè)務(wù)功能,當您撤回同意或授權后,我們將無(wú)法繼續為您提供撤回同意或授權所對應的服務(wù),也不再處理您相應的個(gè)人信息。但您撤回同意或授權的決定,不會(huì )影響此前基于您的授權而開(kāi)展的個(gè)人信息處理。

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5、如果您不想接受我們給您發(fā)送的促銷(xiāo)信息,您隨時(shí)可通過(guò)以下方式取消:

(1)您可通過(guò)PC端會(huì )員資料頁(yè)面的郵件訂閱菜單中取消郵件訂閱的促銷(xiāo)信息。(2)您可以隨時(shí)回復“TD”來(lái)取消我們給您發(fā)送的手機促銷(xiāo)短信。(3)您可以通過(guò)移動(dòng)端APP“我的-設置-接收推送消息”設置是否接受我們通過(guò)“通知”推動(dòng)給您的商品和促銷(xiāo)信息。(4)為了保護您的隱私,我們不會(huì )以任何方式和途徑向您推送涉及宗教信仰、性、疾病等相關(guān)敏感內容的促銷(xiāo)或商品信息給您。

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6、響應您的請求

如果您無(wú)法通過(guò)上述方式訪(fǎng)問(wèn)、修改、更新或刪除您的個(gè)人信息或撤銷(xiāo)您的授權或同意,或您需要訪(fǎng)問(wèn)、修改、更新或刪除您在使用我們產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí)以其它方式提供的個(gè)人信息,或您認為長(cháng)隆存在任何違反法律法規或與您關(guān)于個(gè)人信息的收集或使用的約定,您均可以撥打長(cháng)隆全國統一客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)400-883-0083與我們聯(lián)系。為了保障安全,我們可能需要您提供書(shū)面請求,或以其他方式證明您的身份,我們將在收到您反饋并驗證您的身份后的合理時(shí)間內答復您的請求。對于您合理的請求,我們不收取費用,但對多次重復、超出合理限度的請求,我們將視情收取一定成本費用。對于那些無(wú)端重復、需要過(guò)多技術(shù)手段(例如,需要開(kāi)發(fā)新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來(lái)風(fēng)險或者非常不切實(shí)際(例如,涉及備份磁帶上存放的信息)的不合理請求,我們可能會(huì )予以拒絕。

在以下情形中,按照法律法規要求,我們將無(wú)法響應您的請求:(1)與國家安全、國防安全有關(guān)的;(2)與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關(guān)的;(3)與犯罪偵查、起訴和審判等有關(guān)的;(4)有充分證據表明您存在主觀(guān)惡意或濫用權利的;(5)響應您的請求將導致您或其他個(gè)人、組織的合法權益受到嚴重損害的。

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七、未成年人的個(gè)人信息保護

1、根據法律規定,我們將對未成年人的個(gè)人信息進(jìn)行更為嚴格的保護。若您是不滿(mǎn)18周歲的未成年人,在使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)前,應事先取得家長(cháng)或法定監護人的同意。若您是為未成年人購買(mǎi)我們的產(chǎn)品與/或服務(wù),請您務(wù)必仔細閱讀本隱私政策以及相關(guān)產(chǎn)品的預訂須知,您代未成年人購買(mǎi)我們的產(chǎn)品/服務(wù)并向我們提供其個(gè)人信息的行為,將被視為您已經(jīng)同意我們處理相關(guān)未成年人的有關(guān)個(gè)人信息,但若根據法律規定有需要取得您單獨同意的情形,我們仍然會(huì )以取得您的單獨同意作為我們處理相關(guān)未成年人個(gè)人信息的前提。

2、我們需要處理的未成年人個(gè)人信息的情形主要有:

(1)當您在長(cháng)隆的會(huì )員注冊賬戶(hù)中填寫(xiě)個(gè)人信息時(shí),可以選擇向我們提供未成年子女的信息,包括姓名、性別、年齡和現狀(如小學(xué)生或中學(xué)生);

(2)當您為未成年人購買(mǎi)并注冊長(cháng)隆年卡時(shí),您需要提供該未成年人的姓名、年齡、身份證號碼及身份證復印件,并拍攝該未成年人的照片以完成身份驗證,如果您同意為其開(kāi)啟指紋/人像識別入園功能的,還需要掃描/拍攝其指紋/人像比對照片并提交給我們;

(3)當該未成年人是園區套票或酒店房包票套餐的使用人時(shí),為享受便捷服務(wù),您可以為其選擇指紋/人像識別方式入園,此時(shí)需要掃描/拍攝其指紋/人像比對照片并提交給我們;

(4)當您為未成年人購買(mǎi)門(mén)票時(shí),您需要提供該未成年人的姓名、身份證號碼以進(jìn)行實(shí)名認證。

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3、對于經(jīng)父母或其他法定監護人同意而收集未成年人個(gè)人信息的情況,我們只會(huì )在受到法律允許、父母或監護人同意或者保護未成年人所必要的情況下進(jìn)行信息處理。

4、未成年人的父母或其他法定監護人可以隨時(shí)要求我們停止處理或刪除該未成年人的部分或全部個(gè)人信息。除非法律另有規定或我們受到政府、司法機關(guān)等有權機關(guān)的相反指令,我們都會(huì )及時(shí)執行前述指令或要求。但如果我們的部分服務(wù)必須依賴(lài)該未成年人的部分個(gè)人信息才能完成的,則在前述情形下該未成年人也將同時(shí)不能享受該部分服務(wù)。

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八、通知和修訂

1、為給您提供更好的服務(wù)以及隨著(zhù)長(cháng)隆業(yè)務(wù)的發(fā)展,本隱私政策也會(huì )隨之更新。但未經(jīng)您明確同意,我們不會(huì )削減您依據本隱私政策所應享有的權利。我們會(huì )通過(guò)在長(cháng)隆網(wǎng)站、長(cháng)隆移動(dòng)端上發(fā)出更新版本并在生效前通過(guò)網(wǎng)站公告或以其他適當方式提醒您相關(guān)內容的更新,也請您主動(dòng)關(guān)注并訪(fǎng)問(wèn)長(cháng)隆官方網(wǎng)頁(yè)以便及時(shí)了解最新的隱私政策。

2、對于重大變更,我們還會(huì )提供更為顯著(zhù)的通知(我們會(huì )通過(guò)包括但不限于郵件、短信或在瀏覽頁(yè)面做特別提示等方式,說(shuō)明隱私政策的具體變更內容)。

本政策所指的重大變更包括但不限于:(1)我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化。如處理個(gè)人信息的目的、處理的個(gè)人信息范圍、類(lèi)型、個(gè)人信息的使用方式等;(2)我們在所有權結構、組織架構等方面發(fā)生重大變化。如業(yè)務(wù)調整、破產(chǎn)并購等引起的所有者變更等;(3)個(gè)人信息共享、向第三方提供個(gè)人信息或公開(kāi)披露的主要對象發(fā)生變化;(4)您參與個(gè)人信息處理方面的權利及其行使方式發(fā)生重大變化;(5)我們負責處理個(gè)人信息安全的責任部門(mén)、聯(lián)絡(luò )方式及投訴渠道發(fā)生變化時(shí);(6)個(gè)人信息安全影響評估報告表明存在高風(fēng)險時(shí)。

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九、如何聯(lián)系我們

如您對本隱私政策或您個(gè)人信息的相關(guān)事宜有任何問(wèn)題、意見(jiàn)或建議,請通過(guò)撥打長(cháng)隆全國統一客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)400-883-0083與我們聯(lián)系。

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十、定義

1、“個(gè)人信息”是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動(dòng)情況的各種信息。

2、“敏感個(gè)人信息”是指一旦泄露或者非法使用,容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或人身、財產(chǎn)安全受到危害的個(gè)人信息。

3、“我們”是指廣州長(cháng)隆集團有限公司和珠海長(cháng)隆投資發(fā)展有限公司,兩公司也合稱(chēng)“長(cháng)隆”,是本隱私政策所涉及個(gè)人信息的數據控制方。

4、“未成年人”是指年齡不滿(mǎn)十八周歲的自然人。

5、“長(cháng)隆年卡”是指可以在規定期限內不限次數進(jìn)入長(cháng)隆度假區一個(gè)或多個(gè)主題樂(lè )園的入園憑證。

6、“園區套票”是指可以在指定的一天或多天時(shí)間內先后進(jìn)入指定的兩個(gè)或多個(gè)長(cháng)隆主題樂(lè )園的入園憑證。

7、“酒店房包票套餐”是指入住長(cháng)隆旗下酒店期間同時(shí)享有的一次性或不限次數進(jìn)入指定的長(cháng)隆主題樂(lè )園權限的套餐產(chǎn)品

8、“指紋/人像識別”是指通過(guò)對指紋/面部特征比對,以核實(shí)游客身份的技術(shù)方法。這些特征值無(wú)法還原,不能用于其它用途,也不會(huì )在其它系統或平臺產(chǎn)生價(jià)值。?我們將對所錄入的指紋/人像特征值采取必要的保密措施,安全儲存在長(cháng)隆度假區本地局域網(wǎng),并在產(chǎn)品使用期過(guò)后自動(dòng)刪除。

9、本隱私政策適用于長(cháng)隆官網(wǎng)和各種長(cháng)隆官方應用程序,包括但不限于長(cháng)隆官網(wǎng)、長(cháng)隆旅游APP、長(cháng)隆旅游小程序等。

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